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Wie können Unternehmen lernen, die Macht des Kunden für sich zu nutzen?
Dieser Frage geht A.T. Kearney derzeit in einer Untersuchung nach, an der auch Sie teilnehmen können!
Emanzipierte Kunden und Web 2.0 rütteln an traditionellen Unternehmensstrukturen. Das Internet versetzt Kunden in die Lage, sich in die Wertschöpfung ganzer Branchen einzumischen und diese mitzugestalten. Nur Unternehmen, die es verstehen, ihre Kunden stärker einzubinden, befriedigen zum einen Bedürfnisse der Kunden und können zum anderen von ihren Handlungen profitieren. Jeder Studien-Teilnehmer erhält durch Ausfüllen des Fragebogens die Möglichkeit, sich mit anderen Unternehmen und Industrien zu vergleichen und erhält individuelles Feedback von A.T. Kearney.
Weitere Informationen zur Studienteilnahme finden Sie
hier. |
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